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O Departamento de Água e Esgoto (DAE) de Santa Bárbara d’Oeste (SP) passará a atender em novo horário a partir de segunda-feira (4). O atendimento presencial será das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira, na sede administrativa localizada na Rua José Bonifácio, 400, Centro.
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Para ser atendido no local, será necessário realizar agendamento prévio pelo site oficial da autarquia, neste link. www.daesbo.sp.gov.br. O acesso é feito pelo menu “Serviços on-line”, na opção “Documentos, consultas e agendamentos”.
Serviços digitais ganham força
A alteração foi motivada pela ampla aceitação dos serviços digitais, que permitem mais agilidade e comodidade aos usuários. Pelo site, os moradores podem solicitar:
– Ligação de água e esgoto
– Emissão de segunda via de contas
– Consulta e quitação de débitos
– Alteração de titularidade
– Parcelamento de dívidas
– Comunicação de vazamentos
– Solicitação de mudança de padrão
Entre os principais canais online, destaca-se o Protocolo 1 Doc, implantado pelo Programa Inova no DAE. A ferramenta permite que o cidadão encaminhe solicitações diretamente aos setores responsáveis, utilizando celular ou computador, sem precisar se deslocar até a sede.
Em cerca de 32 meses de uso, mais de 50 mil atendimentos foram registrados pela plataforma, reforçando o compromisso do DAE com a modernização e a eficiência nos serviços prestados.
Canais de atendimento remoto
Além do atendimento digital, a população pode entrar em contato com o DAE por:
– Telefone 0800-770-3459
– Telefone fixo (19) 3459-5910
– WhatsApp (19) 9.9992-6848
Esses canais funcionam todos os dias, das 7h às 20h.
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Foto: Prefeitura de S. Bárbara
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