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O Sebrae Aqui Americana – Unidade Centro conquistou o Selo Ouro de Referência em Atendimento, concedido pelo Sebrae Nacional. A premiação reconhece a qualidade dos atendimentos e serviços oferecidos pelos pontos parceiros em todo o país.
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No município, o Sebrae Aqui atua em parceria com a Prefeitura, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico. A unidade é voltada ao fomento do empreendedorismo local.
A cerimônia de entrega ocorreu nesta semana, em São Paulo. Com o resultado, a unidade de Americana está classificada para a etapa nacional, que será realizada em Brasília.
Na fase final, as unidades concorrem ao Selo Diamante, destinado àquelas que atingem pontuação máxima nos critérios avaliados.
Critérios de avaliação
O reconhecimento é concedido com base em sete pilares. Entre eles estão qualidade no atendimento remoto, gestão, oferta e realização de soluções e ambiente de negócios.
A avaliação também considera infraestrutura, presença digital, cobertura e produtividade. Os critérios analisam todas as etapas da jornada do cliente.
O processo inclui desde a prospecção até o pós-atendimento. A análise contempla interações presenciais e digitais.
Reconhecimento ao empreendedorismo
O secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Rafael de Barros, afirmou que a conquista reforça o compromisso da administração municipal com o fortalecimento do empreendedorismo.
“O Selo Ouro é resultado de um trabalho sério e comprometido, desenvolvido em parceria com o Sebrae, sempre com foco em oferecer atendimento de qualidade e soluções efetivas aos nossos empreendedores. É uma conquista que valoriza a equipe e demonstra que Americana está no caminho certo ao investir no apoio a quem gera emprego e renda“, destacou.
O Sebrae Aqui Americana integra a rede de atendimento voltada ao suporte de micro e pequenos empresários. A unidade oferece orientações, capacitações e serviços que contribuem para o desenvolvimento econômico local.
Os serviços estão disponíveis na sede da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, na Rua Anhanguera, nº 40, no Centro, em frente ao Mercado Municipal.
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Foto: Prefeitura de Americana
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