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Clientes de bancos devem redobrar atenção após alerta divulgado nesta sexta-feira (6) pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) sobre o golpe do falso gerente, aplicado por telefone em todo o país.
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Criminosos entram em contato com clientes de instituições financeiras e se passam por gerentes ou funcionários do banco para obter senhas, códigos de segurança e dados bancários.
Segundo a entidade, os golpistas utilizam uma técnica conhecida como alteração indevida do código de acesso telefônico, chamada de spoofing, que permite mascarar o número da ligação.
Com esse recurso, o telefone da vítima pode mostrar o mesmo número oficial do banco ou da agência, aumentando a credibilidade da fraude.
Como o golpe acontece
Durante a ligação, os criminosos informam que foram identificadas movimentações suspeitas, descontos indevidos na conta ou possível clonagem de cartão bancário.
Em seguida, alegam que é necessário realizar uma atualização de segurança ou confirmar dados para evitar prejuízos.
Quando a vítima fornece senhas, códigos ou informações bancárias, os criminosos utilizam esses dados para acessar contas e aplicar fraudes financeiras.
Bancos não pedem senhas por telefone
A Febraban reforça que nenhum funcionário de banco solicita senhas ou dados financeiros por telefone.
O diretor de Serviços e Segurança da entidade, Raphael Mielle, afirma que esse tipo de abordagem é um sinal claro de fraude.
Ele orienta que nenhum gerente ou funcionário de banco pede senhas, dados financeiros ou solicita transferências para resolver problemas na conta.
Mielle explica que, ao receber esse tipo de ligação, o cliente deve encerrar o contato imediatamente e procurar os canais oficiais da instituição financeira para verificar qualquer informação.
Orientações de segurança da Febraban
A Febraban recomenda que os clientes nunca compartilhem senhas, códigos ou tokens de segurança com terceiros.
Essas informações são de uso pessoal, intransferível e exclusivo do cliente e não devem ser digitadas ou informadas durante ligações telefônicas, mensagens ou links enviados por desconhecidos.
Caso a pessoa perceba que foi vítima de golpe, a orientação é comunicar imediatamente o banco para bloquear acessos e registrar um boletim de ocorrência.
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Imagem Ilustrativa
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