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A Prefeitura de Nova Odessa (SP) lançou a atendente virtual “Nora” para esclarecer dúvidas sobre o IPTU 2026, permitindo que contribuintes consultem informações do imposto e verifiquem atualizações cadastrais dos imóveis em tempo real. A ferramenta foi apresentada nesta segunda-feira (9).
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Disponível no site oficial da prefeitura, a assistente virtual funciona por meio de chat interativo, permitindo que moradores conversem diretamente com o sistema por mensagens de texto.
Na página inicial do portal, um banner direciona o usuário para um vídeo de apresentação da ferramenta e para o chat, onde é possível solicitar informações personalizadas.
A principal função da Nora neste primeiro momento é explicar como foi calculado o Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) deste ano.
No vídeo de lançamento, a assistente informa que “o IPTU 2026 não sofreu aumento. O valor venal do imóvel é o mesmo. A prefeitura apenas corrigiu a inflação”.
Atualização cadastral de imóveis
A ferramenta também explica possíveis mudanças no valor de alguns carnês após um trabalho de georreferenciamento urbano realizado pelo município.
O levantamento identificou imóveis que tiveram ampliação de área construída ao longo dos anos sem comunicação ao setor de tributação.
Nesses casos, a prefeitura realizou atualizações no cadastro imobiliário, o que pode refletir no valor final do imposto.
Pelo sistema, o contribuinte pode informar CPF ou CNPJ e a inscrição do imóvel para verificar se houve alteração cadastral e entender o motivo das mudanças no carnê.
A assistente virtual afirma que “este trabalho, além de obrigatório, corrige erros de cadastros, atualiza os imóveis, gera justiça social e regulariza a vida das famílias e o seu bem mais precioso, que é a casa própria”.
Atendente virtual funciona 24 horas
A nova ferramenta digital funciona 24 horas por dia no site da prefeitura, permitindo que os moradores consultem informações sobre o imposto a qualquer momento.
A assistente virtual também convida os contribuintes a utilizarem a plataforma. No vídeo de apresentação, Nora afirma que “é nossa cidade eficiente, transparente e digital”.
Informações sobre o IPTU 2026
A distribuição dos carnês do IPTU 2026 começou em 24 de fevereiro, pelos Correios, com versão eletrônica também disponível no portal da prefeitura.
Neste ano, os boletos incluem código de barras e QR Code para pagamento via Pix.
A primeira parcela ou cota única vence em 31 de março, com 10% de desconto para pagamento à vista. O tributo pode ser parcelado em até 10 vezes.
O reajuste aplicado foi de 4,46%, correspondente à inflação anual medida pelo IPCA.
O carnê também inclui a Taxa de Resíduos Sólidos Urbanos (TARSU), destinada ao serviço de coleta de lixo.
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Foto: Prefeitura de Nova Odessa
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