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Antes de contratar um serviço, o consumidor deve exigir um orçamento prévio e discriminado, obrigatório conforme o artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O alerta é do Procon de Americana (SP), que orienta a população a verificar os valores e as condições antes de autorizar qualquer trabalho.
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O documento deve apresentar o custo da mão de obra, os preços de peças e materiais, as condições de pagamento, o prazo para conclusão e o período de validade do orçamento. A medida ajuda a garantir transparência e a evitar cobranças inesperadas.
O órgão, vinculado à Secretaria de Negócios Jurídicos da Prefeitura, também recomenda comparar preços e avaliar se a troca de produtos ou componentes é realmente necessária antes de aprovar o serviço.
“Muitas pessoas são persuadidas pelos fornecedores, assinam documentos sem ler e efetuam o pagamento. Depois disso tudo, o cidadão percebe que foi induzido ao erro. Por isso, é preciso avaliar por conta, as reais necessidades”, destaca o diretor do Procon de Americana, Estevão Luis Cardoso Pavan.
Como entrar em contato com o Procon
O Procon de Americana fica na Rua Sete de Setembro, 635, Centro, e atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone 151.
Também é possível registrar demandas pela internet, no Portal do Consumidor do Procon-SP.
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Foto: Prefeitura de Americana
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