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A Coden Ambiental alertou moradores de Nova Odessa (SP), nesta quinta-feira (22), sobre tentativas de golpe usando indevidamente o nome da concessionária de água e esgoto.
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A empresa recebeu relato de um homem que se apresentou como funcionário e tentou entrar em uma residência para realizar suposto corte de água por débitos inexistentes.
O indivíduo alegava contas em atraso e oferecia regularização imediata por meio de máquina de cartão, prática que não faz parte dos procedimentos da concessionária.
A Coden Ambiental é responsável pelos serviços de saneamento básico de Nova Odessa e reforça que não realiza cobranças inesperadas ou sem notificação formal prévia.
Como a Coden realmente atua
A concessionária esclarece que não executa cortes de água sem comunicação oficial anterior, sempre informando pendências e prazos por meios institucionais.
As notificações ocorrem por mensagens impressas nas contas de água e esgoto, respeitando todas as etapas administrativas previstas.
A empresa informa que todos os funcionários em campo utilizam uniforme padronizado com o logotipo oficial da Coden Ambiental.
A concessionária também destaca que nenhum colaborador realiza cobranças em dinheiro ou cartão diretamente nos imóveis.
Os pagamentos são feitos exclusivamente por canais bancários oficiais, nunca por meio de funcionários em serviço externo.
As ordens de serviço para cortes, religações ou reparos são sempre registradas e previamente agendadas no sistema da empresa.
Orientações em caso de abordagem suspeita
A Coden orienta que o morador desconfie imediatamente de pessoas sem uniforme oficial da empresa.
A recomendação é não realizar qualquer pagamento em dinheiro ou cartão a pessoas em campo.
A empresa também alerta para não permitir acesso ao hidrômetro ou às instalações hidráulicas sem confirmação prévia.
O consumidor deve verificar a situação da conta e a existência de ordens de serviço pelos canais oficiais da Coden Ambiental.
- Telefone: (19) 3476-8500
- Central de Atendimento: 0800 771 1195
- WhatsApp oficial: (19) 99599-7766
Em caso de tentativa de golpe, a orientação é registrar Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima e comunicar a concessionária com o máximo de informações possíveis.
A Coden Ambiental repudia a prática criminosa, informa que adotou medidas junto às autoridades competentes e reforça seu compromisso com a segurança e a transparência no atendimento à população.
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Foto: Prefeitura de Nova Odessa
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