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O vereador Felipe Corá protocolou nesta quarta-feira (3) na Câmara Municipal de Santa Bárbara d’Oeste (SP), uma indicação sugerindo que o Departamento de Água e Esgoto (DAE) desenvolva um aplicativo móvel para atendimento digital aos cidadãos.
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A ferramenta será compatível com Android e iOS e visa modernizar o atendimento, reduzir deslocamentos presenciais e facilitar o acesso aos serviços do DAE.
Entre as funcionalidades previstas estão:
- Visualização e pagamento de contas de água e esgoto
- Solicitação de segunda via de faturas
- Atualização de cadastro de endereço e dados pessoais
- Acompanhamento de solicitações e protocolos abertos
- Informações sobre tarifas, prazos e canais de atendimento
- Envio de notificações automáticas sobre vencimentos, cortes e manutenções programadas
- Ferramentas de autoatendimento, como FAQ e chat online
Felipe Corá ressaltou que a iniciativa pretende contribuir para a transparência, agilidade e eficiência administrativa, alinhando-se ao princípio da eficiência previsto no artigo 37 da Constituição Federal.
“Com a implantação do aplicativo, pretendemos oferecer maior comodidade à população, tornando os serviços mais acessíveis e simplificando processos que hoje demandam deslocamento presencial”, afirmou o parlamentar.
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Foto Ilustrativa
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